菜鳥驛站怎么賺錢？答案很簡單——通過代收、代發(fā)快遞服務(wù)，以及便民服務(wù)收取一定的服務(wù)費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)盈利。但是，這只是表象，背后涉及到了復(fù)雜的市場規(guī)則、商業(yè)模式和運(yùn)營策略等層面。下面就從三個(gè)角度來分析菜鳥驛站的盈利模式。
一、市場需求
隨著網(wǎng)絡(luò)購物、社交電商等新興業(yè)態(tài)的興起，快遞需求量飛速增長，而消費(fèi)者對于快遞服務(wù)的需求越來越高。傳統(tǒng)的快遞網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系難以滿足日益增長的快遞配送需求，快遞行業(yè)進(jìn)入了供需兩旺的階段。菜鳥驛站憑借其智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的快遞代收、代發(fā)、便民服務(wù)，成功打造了一個(gè)覆蓋城鄉(xiāng)市場、支撐社交電商、滿足消費(fèi)者服務(wù)需求的大型網(wǎng)絡(luò)小件快遞配送體系，滿足了市場高速增長的需求。
二、商業(yè)模式
菜鳥驛站最大的特點(diǎn)是“平臺(tái)化”。它聚集了各家快遞公司的快遞上門和快遞派送資源，以其龐大的規(guī)模效應(yīng)、深厚的技術(shù)支撐和成熟的配送體系，向用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、高品質(zhì)的快遞代收、代發(fā)服務(wù)。通過自營和獲得領(lǐng)先的外賣平臺(tái)入股等手段，為餐飲、生鮮、電商等領(lǐng)域提供無縫連接的最后一公里服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。
三、運(yùn)營策略
菜鳥驛站誕生于阿里巴巴的驛站計(jì)劃之下，依托阿里巴巴的大生態(tài)和強(qiáng)大的技術(shù)支持，在運(yùn)營策略上有很多獨(dú)到之處。其中，最為核心的策略是“大眾化+差異化”的雙軌發(fā)展。通過精準(zhǔn)的場景營銷、大數(shù)據(jù)分析、在線分流等技術(shù)手段，對分布在全國的3000多個(gè)菜鳥驛站進(jìn)行分類管理，針對不同的城市、消費(fèi)群體提供個(gè)性化服務(wù)；以扶持草根創(chuàng)業(yè)者的原則，與第三方驛站、物流公司等合作，借助合作伙伴的優(yōu)勢資源和資金實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長。
菜鳥驛站的盈利模式應(yīng)該被視為復(fù)合型、綜合型、多元化的商業(yè)模式，而不是簡單的利用代收、代發(fā)快遞獲得永續(xù)盈利。在市場、商業(yè)和運(yùn)營三個(gè)角度上，菜鳥驛站依托阿里巴巴強(qiáng)大的技術(shù)支持、推進(jìn)了文化和戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和發(fā)展。雖然它面臨著激烈的市場競爭和巨大的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，但在這樣的環(huán)境下，有多元化的盈利模式和對市場需求的準(zhǔn)確洞察，就有可能成為市場贏家。
